نظام التشغيل
المبني حول الولاء
بطل تكدّس الأدوات. Fidelect منصة وحداتي فيها الولاء والتسويق والعمليات والتحليلات في أساس واحد — باش تزيد قيمة العميل مدى الحياة وتخفّض تكلفة كل عميل جديد.
بدّل كومة الأدوات بنظام واحد
أغلب المشاريع كتدير بين 5 و8 أدوات للولاء والتسويق والدعم والتحليلات. Fidelect كيستبدلهم بمنصة وحدة فيها كل وحدة تشارك طبقة بيانات عملاء واحدة.
فاعل
محرك الولاء
نقاط، مستويات، مكافآت، وإحالات — مضبوطة على علامتك. قواعد كسب مرنة، مضاعفات، وخيارات تكديس.
الألعبة والتحديات
إنجازات، سلاسل، ولوائح متصدرين كيحوّلو الزيارات الروتينية لحلقات جاذبة. أربع درجات ندرة، بونص نقاط، استعادة السلسلة.
أتمتة التسويق
تسعة أنواع حملات، شرائح ديناميكية، منشئ رحلات مرئي، إرسال متعدد القنوات، قسائم — كله محفّز بسلوك العميل الحقيقي.
صندوق موحّد
واتساب للأعمال، رسائل داخل التطبيق، وتذاكر دعم بالذكاء الاصطناعي في صندوق واحد. قاعدة المعرفة كتدرّب الذكاء الاصطناعي يجاوب بحال الفريق.
شغّل
التجارة
منتجات، طلبات، عضويات، بطاقات هدايا، ومخزون — مع نقاط ولاء مربوطة تلقائياً بكل معاملة.
الجدولة
مواعيد، حجوزات، وأحداث بقواعد التوفر، مسارات موافقة، حقول مخصصة، ونقاط ولاء على الحجوزات.
التحليلات والتقارير
ست لوحات تغطي الولاء والمبيعات والحملات والتواصل. تقارير مخصصة مع تسليم PDF/CSV مجدول.
التكاملات وAPI
Shopify، WooCommerce، Google Calendar، واتساب — زائد REST API موثّق وwebhooks لسير عمل مخصص.
محرك ولاء مصمم لعلامتك
تجاوز النقاط البسيطة. صمّم نظام ولاء متعدد الطبقات بمستويات ومكافآت وإحالات تعكس هويتك وتحفّز السلوكيات الأهم.
اضبط قواعد الكسب والمضاعفات والتكديس. منح نقاط على المشتريات، الإحالات، الإنجازات، أو أحداث مخصصة.
سلالم تقدم بترقيات تلقائية، مزايا حصرية للمستوى، ومعالم واضحة كتحفّز العملاء يطلعو.
قدّم تخفيضات، منتجات مجانية، تجارب VIP، ووصول مبكر. تحكم في المخزون، قيود المستوى، ومعدلات الاستبدال.
أصدر رموز فريدة، كافئ المحيل والمدعو، وتتبع التحويلات. منع احتيال مدمج ضد الإحالة الذاتية والتكرار.
حوّل التفاعل للعبة تستاهل
الإنجازات والسلاسل ولوائح المتصدرين كيحوّلو التفاعلات الروتينية لحلقات جاذبة كترجع العملاء.
الإنجازات والشارات
افتح شارات لمعالم — مشتريات، إنفاق، إحالات، سلاسل. أربع درجات ندرة من شائع لأسطوري. بونص نقاط اختياري عند الفتح.
السلاسل والثبات
كافئ العملاء على الحضور المنتظم. بونص متصاعد لسلاسل أطول، مع آليات استعادة لإعادة تفعيل اللي توقفو.
لوائح المتصدرين والمنافسة
صنّف العملاء بالنقاط، المشتريات، الإحالات، أو الإنجازات. لوائح أسبوعية، شهرية، وطوال الوقت مع جوائز بونص للأوائل.
تسويق كيخدم راسو
قسّم جمهورك، بنِ رحلات متعددة الخطوات، وأطلق حملات مستهدفة — من منصة وحدة، عبر كل القنوات.
حملات ذكية
تسعة أنواع جاهزة — عيد ميلاد، ترحيب، استعادة، ترقية مستوى، معلم، مضاعف نقاط، إطلاق منتج، موسمي، وإحالة — زائد محفزات مخصصة.
شرائح ديناميكية
صفّي حسب السلوك، الإنفاق، المستوى، التفاعل، الإحالات، وسمات مخصصة بمنطق AND/OR. أعداد العملاء الحية كتحدّث فوراً.
رحلات مؤتمتة
منشئ مرئي بمحفزات، تأخير، شروط، وتفرع. أرسل إيميل، SMS، واتساب، ولا رسائل داخل التطبيق في اللحظة المناسبة.
إرسال متعدد القنوات
إرسالات لمرة عبر إيميل، SMS، واتساب، وداخل التطبيق. جدول مسبقاً، إيقاف، إلغاء، وتتبع التسليم فوراً.
قسائم وترويجات
نسبة، مبلغ ثابت، شحن مجاني، ولا اشترِ X احصل على Y. استهدف شرائح، مستويات، أو تصنيفات بحدود لكل عميل وحد أدنى للطلب.
مكتبة القوالب
محررات غنية لإيميل وSMS وواتساب وداخل التطبيق. متغيرات تخصيص، حفظ تلقائي، وإعادة استعمال عبر الحملات والإرسال والرحلات.
كل محادثة، صندوق واحد
واتساب، رسائل داخل التطبيق، ودعم بالذكاء الاصطناعي — موحّدين باش الفريق ما يفوتش أي نقطة اتصال.
واتساب للأعمال
أرسل قوالب، إشعارات أحداث، وإرسال جماعي. ردود تلقائية بالذكاء الاصطناعي للأسئلة الروتينية. تحليلات تسليم وقراءة كاملة.
رسائل مباشرة
محادثات فردية وجماعية بوسائط غنية، سياق عميل، وردود/تعديل/تفاعلات. تثبيت، أرشفة، وبحث في المحادثات.
دعم بالذكاء الاصطناعي
صندوق تذاكر برد تلقائي بالذكاء الاصطناعي، ردود مقترحة، قواعد إسناد، وتصعيد. قاعدة المعرفة كتدرّب الذكاء الاصطناعي يجاوب بحال الفريق.
شغّل نشاطك من مكتب خلفي واحد
المنتجات والكتالوج
دير الأسعار، الصور، التصنيفات، والمخزون. اربط نقاط ولاء لكل منتج وتنبيهات مخزون منخفض.
إدارة الطلبات
عالج طلبات واجهة، هاتف، وأونلاين بتتبع الحالة، الدفع، الضريبة، الشحن، ومنطق التخفيض.
الحجوزات والأحداث
مواعيد، حجوزات، وأحداث بقواعد التوفر، حقول مخصصة، مسارات موافقة، ونقاط ولاء على الحجوزات.
الأتمتة
سير عمل قائم على الأحداث للطلبات، التذاكر، المخزون المنخفض، التسجيلات، الحملات، وأكثر. شروط، تحديد معدل، ووضع اختبار.
المخزون
تتبع المخزون عبر المواقع، دير الموردين وأوامر الشراء، جرد دوري، ومزامنة مع Shopify ولا WooCommerce.
العضويات
خطط شهرية، سنوية، ولا مدى الحياة مع تخفيضات أعضاء تلقائية. أصدر بطاقات، تتبع التجديدات، وشوف الطلبات المخفّضة.
قرارات مبنية على البيانات، ما التخمين
شوف شنو الحملات كترجع عائد الاستثمار، أين كيتسقط العملاء، وكيفاش كيدير اقتصاد الولاء — في لوحات مصممة للوضوح.
لوحات حية
إيرادات، عملاء، نقاط ولاء، أداء الحملات، ومقاييس التواصل — في عرض واحد بنطاقات تاريخ مرنة.
تقارير مخصصة
بنِ تقارير بأي مقياس وبعد. جدول تسليم PDF/CSV، قوالب، ومشاركة مع أصحاب المصلحة.
رؤى سريعة بالذكاء الاصطناعي
أظهر الاتجاهات، مخاطر التسرب، وعائد حملات تلقائياً. تحليل الأفواج ومقارنات الفترات كيبين شنو كيحافظ على الاحتفاظ.
مصمم لقطاعك
كل قطاع عندو تحديات مختلفة في الاحتفاظ بالعملاء. Fidelect كيتكيّف مع الطريقة اللي كيتفاعلو بيها عملائك، كيفاش كينفقو، وكيفاش كيرجعو.
حوّل المواعيد لمرة واحدة إلى علاقات مرضى دائمة. كافئ خطط العلاج، شجّع الإحالات، وبنِ ولاء يتراكم مع الوقت.
مبني على أبحاث عالمية لبرامج الولاء ومعايير القطاع.
يتصل بالأدوات اللي كتستعملهم أصلاً
زامن المنتجات، الطلبات، العملاء، والأحداث مع المنصات اللي نشاطك معتمد عليها.
امتثال بمستوى المؤسسات مدمج
سجلات تدقيق، تصدير بيانات GDPR، سير عمل الحق في المحو، سياسات الاحتفاظ، وتحكم بالوصول حسب الدور — جاهز من اليوم الأول.
سجلات التدقيق
سجل قابل للبحث لكل إجراء — من، ماذا، متى. تصدير لتدقيقات الامتثال.
GDPR والخصوصية
تصدير بيانات، حق المحو، طوابير حذف، سياسات احتفاظ، وتتبع الموافقة.
وصول حسب الدور
منح صلاحيات دقيقة — التسويق كيوصل للحملات، المالية كتشوف الفوترة، وبيانات العملاء محمية.
ابدأ تبني محرك الولاء اليوم
انضم لآلاف المشاريع اللي كتستعمل Fidelect باش تحوّل الزوار لأول مرة لعملاء مدى الحياة.