جدول يومي مباشر
نظّم اليوم حسب الموظف وتابع كل تغيير في حالة الموعد.
الجمال والعناية
أدر الزيارة كاملة، من الحجز إلى الموعد التالي.
اربط جدول المواعيد والاستقبال والخدمة والدفع وسجل العميل لتقديم تجربة مدروسة وتسهيل الزيارة القادمة.
- مواعيد متاحة فعلياً
- نسّق الخدمات والموظفين والفروع والموارد وساعات العمل.
- متابعة مباشرة لليوم
- تابع الوصول والتأخير والعربون وتقدم الخدمة.
- الزيارة القادمة
- اربط الباقات وإعادة الحجز وسجل العميل.
رحلة العميل
مسار هادئ ليوم حافل.
امنح فريق الاستقبال ومقدمي الخدمة الرؤية نفسها لكل موعد، من أول وقت متاح حتى الزيارة التالية.
- 01
الحجز
اعرض أوقاتاً تراعي توفر الموظف والفرع والموارد.
- 02
الاستقبال
اعرف من ينتظر أو تأخر أو وصل أو ما زال عليه عربون.
- 03
الإكمال
تابع الموعد خلال الخدمة وصولاً إلى دفع مكتمل.
- 04
إعادة الحجز
اقترح الزيارة التالية بينما لا تزال التجربة حاضرة.
وضوح عند الاستقبال
يرى الاستقبال يوم العمل، لا مجرد تقويم.
تظل الخطوة التالية واضحة وتبقى معلومات كل عميل المهمة في متناول الفريق.
دفع متكامل
اجمع الخدمات والمنتجات والإكراميات والرصيد وبطاقات الهدايا والجلسات المؤهلة.
باقات دقيقة
حدد عدد الجلسات والصلاحية ثم اخصم الجلسات عند اكتمال الزيارات المؤهلة.
أداء كل فرد
راجع الإشغال والإيرادات وإعادة الحجز والاحتفاظ ومبيعات المنتجات.
بيانات أداء عملية
اعرف أين يمكن تحسين يوم العمل.
حوّل نشاط المواعيد إلى قرارات عملية للتخطيط وتطوير الفريق.
- ما الأوقات والخدمات وأعضاء الفريق الأقل استغلالاً؟
- أين تزداد حالات التأخير أو الغياب أو فرص إعادة الحجز الضائعة؟
- ما الباقات التي تباع وتستخدم كما هو مخطط؟
- ما الخدمات التي تؤدي إلى بيع المنتجات وعودة العملاء؟
استمرارية الخدمة
احتفظ بما يهم للموعد التالي.
احفظ بيانات الاستقبال والموافقة وسياق الخدمة والوسائط ذات الصلة ضمن علاقة العميل، دون تقديمها كسجل طبي.
- راجع الإجابات والموافقة قبل تقديم الخدمة
- أبقِ سياق الخدمة والسجل قريبين من الموعد
- وفّر لعضو الفريق التالي تسليماً واضحاً ومحترماً
متاح ضمن برامج تجريبية محدودة
شاهد فيدلكت ضمن رحلة عملائك.
استعرض الحجز والجدول اليومي والدفع والباقات وإعادة الحجز وفق خدماتك وهيكل فريقك.