تخطي إلى المحتوى
Fidelect

السيارات

احتفظ بالعميل والمركبة وورشة العمل في رحلة واحدة.

اربط استقبال المركبة والتقديرات والموافقة وقطع الغيار ووقت الفني والتسليم والصيانة المستقبلية ليظل كل عمل واضحاً من الوصول حتى التسليم.

العميل والمركبة معا
احتفظ بتفاصيل السيارة وتاريخ عداد المسافات بجانب العلاقة.
موافقة مرئية
فصل الأعمال الموصى بها والموافقة عليها والمرفوضة والمؤجلة.
مسار ورشة عمل واضح
متابعة الأجزاء والإصلاح وفحص الجودة والالتقاط والإفراج.
ميكانيكي يعمل على مقعد في ورشة سيارات مستقلة

رحلة الورشة

مسار واحد مسؤول من الدخول إلى الإصدار.

امنح ورشة العمل التحكم التشغيلي بينما يحصل العملاء على شرح واضح للحالة والقرارات.

  1. 01

    تلقي

    تحديد العميل والمركبة، وتسجيل عداد المسافات وفتح المهمة.

  2. 02

    قرر

    قدم العمالة وقطع الغيار والرسوم بحيث يكون لكل توصية نتيجة واضحة.

  3. 03

    تنفيذ

    تنسيق الفنيين والوقت وقطع الغيار وفحوصات الجودة خلال العمل.

  4. 04

    الافراج

    قم بوضع علامة على أن السيارة جاهزة، واستكمل عملية الاستلام وابدأ بالصيانة.

سياق ورشة العمل

كل استثناء يبقى مرتبطا بالوظيفة.

احتفظ بالسبب التشغيلي وراء التأخير أو القرار مرئيًا بدلاً من فقدانه عبر المكالمات والملاحظات والأدوات المنفصلة.

ملف تعريف المركبة الحية

احتفظ بالتسجيل أو رقم VIN والطراز والسنة والملاحظات وتاريخ عداد المسافات معًا.

القرارات سطرا سطرا

تتبع الموافقة الجزئية عبر العمالة وقطع الغيار والرسوم بدلاً من الموافقة بنعم أو لا.

شرح تأخير الأجزاء

ربط حالات النقص ومتابعة الشراء لأعمال انتظار قطع الغيار.

التنقل المسؤول

تسجيل الخروج المقرض، والحالة، وعدد الكيلومترات، والاتفاق والعودة.

ذكاء الورشة

انظر أين يحتاج العمل أو الهامش أو الوقت إلى الاهتمام.

انتقل من إجماليات الوظائف إلى القرارات التي تعمل على تحسين التحكم في ورشة العمل ووضوح العملاء.

  • كم مرة تتم الموافقة على العمل الموصى به؟
  • ما هي هوامش العمل وقطع الغيار؟
  • ما مدى فعالية استخدام وقت الفني؟
  • ما المدة التي تستغرقها كل وظيفة من القبول حتى الإصدار؟

لحظة الصيانة القادمة

حمل العمل المكتمل إلى العلاقة المستقبلية.

قم بجدولة الصيانة حسب التاريخ أو عداد المسافات، وكررها على فترات، وقم بتأجيلها عند الحاجة، وقم بإبرازها لمتابعة العملاء المهيأة.

  • الاحتفاظ بالتوصيات المكتملة والمرفوضة والمؤجلة
  • تتبع الصيانة المستقبلية حسب التاريخ أو عداد المسافات
  • حافظ على تحديثات العملاء متوافقة مع حالة ورشة العمل الفعلية

متاح ضمن برامج تجريبية محدودة

راجع Fidelect حول رحلة ورشة العمل الخاصة بك.

قم بالتعرف على المدخول والتقديرات والموافقة والتنفيذ والصيانة مع وضع نموذج ورشة العمل الخاصة بك في الاعتبار.

مناقشة طيار السيارات