نظام التشغيل
المبني حول الولاء
تخلّص من تكديس الأدوات. Fidelect منصة وحداتي تجمع الولاء والتسويق والعمليات والتحليلات في أساس واحد — لزيادة قيمة العميل مدى الحياة وتخفيض تكلفة اكتساب كل عميل جديد.
بدّل كومة الأدوات بنظام واحد
تستخدم أغلب الأعمال بين 5 و8 أدوات للولاء والتسويق والدعم والتحليلات. يستبدل Fidelect ذلك بمنصة واحدة تشترك فيها كل وحدة في طبقة بيانات عملاء موحّدة.
فاعل
محرك الولاء
نقاط، مستويات، مكافآت، وإحالات — مضبوطة على علامتك. قواعد كسب مرنة، مضاعفات، وخيارات تكديس.
الألعاب والتحديات
إنجازات وسلاسل ولوائح متصدرين تَحُوِّلُ الزيارات الروتينية إلى حلقات جاذبة. أربع درجات ندرة، ومكافآت نقاط، واستعادة للسلسلة.
أتمتة التسويق
تسعة أنواع حملات وشرائح ديناميكية ومنشئ رحلات مرئي وإرسال متعدد القنوات وقسائم — يحفّزها كلها سلوك العميل الفعلي.
صندوق موحّد
واتساب للأعمال ورسائل داخل التطبيق وتذاكر دعم بالذكاء الاصطناعي في صندوق واحد. تدرّب قاعدة المعرفة الذكاء الاصطناعي ليجيب بأسلوب يشبه الفريق.
شغّل
التجارة
منتجات، طلبات، عضويات، بطاقات هدايا، ومخزون — مع نقاط ولاء مربوطة تلقائياً بكل معاملة.
الجدولة
مواعيد، حجوزات، وأحداث بقواعد التوفر، مسارات موافقة، حقول مخصصة، ونقاط ولاء على الحجوزات.
التحليلات والتقارير
ست لوحات تغطي الولاء والمبيعات والحملات والتواصل. تقارير مخصصة مع تسليم PDF/CSV مجدول.
التكاملات وAPI
Shopify، WooCommerce، Google Calendar، واتساب — زائد REST API موثّق وwebhooks لسير عمل مخصص.
محرك ولاء مصمم لعلامتك
تجاوز النقاط البسيطة. صمّم نظام ولاء متعدد الطبقات بمستويات ومكافآت وإحالات تعكس هويتك وتحفّز السلوكيات الأهم.
اضبط قواعد الكسب والمضاعفات والتكديس. منح نقاط على المشتريات، الإحالات، الإنجازات، أو أحداث مخصصة.
سلالم تقدم بترقيات تلقائية ومزايا حصرية للمستوى ومعالم واضحة تشجّع العملاء على الارتقاء.
قدّم تخفيضات، منتجات مجانية، تجارب VIP، ووصول مبكر. تحكم في المخزون، قيود المستوى، ومعدلات الاستبدال.
أصدر رموز فريدة، كافئ المحيل والمدعو، وتتبع التحويلات. منع احتيال مدمج ضد الإحالة الذاتية والتكرار.
حوّل التفاعل للعبة تستاهل
تحوّل الإنجازات والسلاسل ولوائح المتصدرين التفاعلات الروتينية إلى حلقات جاذبة تعيد العملاء.
الإنجازات والشارات
افتح شارات لمعالم — مشتريات، إنفاق، إحالات، سلاسل. أربع درجات ندرة من شائع لأسطوري. مكافآت نقاط اختياري عند الفتح.
السلاسل والثبات
كافئ العملاء على الحضور المنتظم. مكافأة إضافية متصاعدة لسلاسل أطول، مع آليات استعادة لإعادة تفعيل من توقفوا.
لوائح المتصدرين والمنافسة
صنّف العملاء بالنقاط أو المشتريات أو الإحالات أو الإنجازات. لوائح أسبوعية وشهرية وعلى مدى الوقت مع جوائز إضافية للأوائل.
تسويق يعمل بذاته
قسّم جمهورك، بنِ رحلات متعددة الخطوات، وأطلق حملات مستهدفة — من منصة وحدة، عبر كل القنوات.
حملات ذكية
تسعة أنواع جاهزة — عيد ميلاد، ترحيب، استعادة، ترقية مستوى، معلم، مضاعف نقاط، إطلاق منتج، موسمي، وإحالة — زائد محفزات مخصصة.
شرائح ديناميكية
صفِّ حسب السلوك والإنفاق والمستوى والتفاعل والإحالات وسمات مخصصة بمنطق AND/OR. تُحدَّث أعداد العملاء الحية فورًا.
رحلات مؤتمتة
منشئ مرئي بمحفزات، تأخير، شروط، وتفرع. أرسل إيميل، SMS، واتساب، ولا رسائل داخل التطبيق في اللحظة المناسبة.
إرسال متعدد القنوات
إرسالات لمرة عبر إيميل، SMS، واتساب، وداخل التطبيق. جدول مسبقاً، إيقاف، إلغاء، وتتبع التسليم فوراً.
قسائم وترويجات
نسبة، مبلغ ثابت، شحن مجاني، ولا اشترِ X احصل على Y. استهدف شرائح، مستويات، أو تصنيفات بحدود لكل عميل وحد أدنى للطلب.
مكتبة القوالب
محررات غنية لإيميل وSMS وواتساب وداخل التطبيق. متغيرات تخصيص، حفظ تلقائي، وإعادة استعمال عبر الحملات والإرسال والرحلات.
كل محادثة، صندوق واحد
واتساب ورسائل داخل التطبيق ودعم بالذكاء الاصطناعي — في قناة واحدة حتى لا يفوت الفريق أي نقطة اتصال.
واتساب للأعمال
أرسل قوالب، إشعارات أحداث، وإرسال جماعي. ردود تلقائية بالذكاء الاصطناعي للأسئلة الروتينية. تحليلات تسليم وقراءة كاملة.
رسائل مباشرة
محادثات فردية وجماعية بوسائط غنية، سياق عميل، وردود/تعديل/تفاعلات. تثبيت، أرشفة، وبحث في المحادثات.
دعم بالذكاء الاصطناعي
صندوق تذاكر برد تلقائي بالذكاء الاصطناعي وردود مقترحة وقواعد إسناد وتصعيد. تدرّب قاعدة المعرفة الذكاء الاصطناعي ليجيب بأسلوب يشبه الفريق.
شغّل نشاطك من مكتب خلفي واحد
المنتجات والكتالوج
أدر الأسعار والصور والتصنيفات والمخزون. اربط نقاط ولاء لكل منتج وتنبيهات مخزون منخفض.
إدارة الطلبات
عالج طلبات واجهة، هاتف، وأونلاين بتتبع الحالة، الدفع، الضريبة، الشحن، ومنطق التخفيض.
الحجوزات والأحداث
مواعيد، حجوزات، وأحداث بقواعد التوفر، حقول مخصصة، مسارات موافقة، ونقاط ولاء على الحجوزات.
الأتمتة
سير عمل قائم على الأحداث للطلبات، التذاكر، المخزون المنخفض، التسجيلات، الحملات، وأكثر. شروط، تحديد معدل، ووضع اختبار.
المخزون
تتبع المخزون عبر المواقع، وأدر الموردين وأوامر الشراء، وجردًا دوريًا، ومزامنة مع Shopify أو WooCommerce.
العضويات
خطط شهرية، سنوية، أو مدى الحياة مع تخفيضات أعضاء تلقائية. أصدر بطاقات، تتبع التجديدات، واطلع على الطلبات المخفّضة.
قرارات مبنية على البيانات، ما التخمين
اطلع على الحملات الأعلى عائد استثمار، وعلى نقاط تسرب العملاء، وعلى كيفية سير اقتصاد الولاء — في لوحات مصممة للوضوح.
لوحات حية
إيرادات، عملاء، نقاط ولاء، أداء الحملات، ومقاييس التواصل — في عرض واحد بنطاقات تاريخ مرنة.
تقارير مخصصة
بنِ تقارير بأي مقياس وبعد. جدول تسليم PDF/CSV، قوالب، ومشاركة مع أصحاب المصلحة.
رؤى سريعة بالذكاء الاصطناعي
أظهر الاتجاهات ومخاطر التسرب وعائد الحملات تلقائيًا. يبيّن تحليل الأفواج ومقارنات الفترات ما يحافظ على الاحتفاظ.
مصمم لقطاعك
لكل قطاع تحديات مختلفة في الاحتفاظ بالعملاء. يتكيّف Fidelect مع الطريقة التي يتفاعل بها عملاؤك، وكيف ينفقون، وكيف يعودون.
حوّل المواعيد لمرة واحدة إلى علاقات مرضى دائمة. كافئ خطط العلاج، شجّع الإحالات، وبنِ ولاء يتراكم مع الوقت.
مبني على أبحاث عالمية لبرامج الولاء ومعايير القطاع.
يتصل بالأدوات اللي تستخدمهم أصلاً
زامن المنتجات، الطلبات، العملاء، والأحداث مع المنصات اللي نشاطك معتمد عليها.
امتثال بمستوى المؤسسات مدمج
سجلات تدقيق، تصدير بيانات GDPR، سير عمل الحق في المحو، سياسات الاحتفاظ، وتحكم بالوصول حسب الدور — جاهز من اليوم الأول.
سجلات التدقيق
سجل قابل للبحث لكل إجراء — من، ماذا، متى. تصدير لتدقيقات الامتثال.
GDPR والخصوصية
تصدير بيانات، حق المحو، طوابير حذف، سياسات احتفاظ، وتتبع الموافقة.
وصول حسب الدور
منح صلاحيات دقيقة — يصل التسويق إلى الحملات، ويطلع القسم المالي على الفوترة، وتُحمى بيانات العملاء.
ابدأ تبني محرك الولاء اليوم
انضم إلى آلاف الأعمال التي تستخدم Fidelect لتحويل زائري المرة الأولى إلى عملاء مدى الحياة.