بع مع السياق الكامل
أنشئ طلبات للعملاء المعروفين داخل المتجر أو عبر الهاتف أو الشبكات الاجتماعية أو البريد الإلكتروني.
تجارة التجزئة
حوّل كل عملية بيع إلى زيارة قادمة.
اربط الكتالوج والمخزون والطلبات والمرتجعات والولاء لتقوية علاقة العميل مع كل عملية بيع.
- كتالوج واحد
- المنتجات والمتغيرات والأسعار والظهور في مكان واحد.
- المخزون حسب الموقع
- تابع التوفر والتحويلات واحتياجات إعادة التزويد.
- تسوية متكاملة
- حافظ على اتساق المرتجعات والرصيد والمخزون والولاء.
دورة البيع بالتجزئة
مسار واحد من إعداد المنتج إلى الشراء المتكرر.
امنح الموظفين مسار عمل واضحاً والعملاء تجربة متناسقة قبل الدفع وأثناءه وبعده.
- 01
إنشاء الكتالوج
نظّم المنتجات والمتغيرات والفئات والأسعار والتكاليف والظهور.
- 02
توزيع المخزون
تابع المواقع والجرد والتحويلات قبل أن يتسبب نقص التوفر في ضياع البيع.
- 03
إكمال الطلب
أدر الطلبات بمساعدة الموظف أو التي يضعها العميل حتى الاستلام أو التوصيل.
- 04
تسوية المرتجع
عالج الاسترداد أو رصيد العميل مع إبقاء المخزون وأرصدة الولاء متسقة.
مصمم حول العميل
العلاقة تستمر بعد نقطة البيع.
يربط فيدلكت عمليات التجزئة بسجل العميل بدل عزل الولاء في نظام منفصل.
دع العملاء يواصلون التسوق
يمكن للعملاء تصفح المنتجات وإدارة السلة أو قائمة الرغبات وتطبيق العروض وتتبع الطلبات.
كافئ ما يدفعهم للعودة
اربط النقاط والمكافآت بالمشتريات المكتملة ثم استخدم الشرائح والمتابعة المناسبة عند تفعيلها.
ذكاء تجارة التجزئة
اعرف ما يحتاج إلى إجراء.
تجاوز إجماليات المعاملات إلى قرارات تحمي الهامش والإيرادات المتكررة.
- ما المنتجات التي تباع وما المنتجات التي تتقادم في المخزون؟
- أين يجب تحويل المخزون أو إعادة تزويده؟
- ما المنتجات التي تحافظ على هامش صحي بعد التكلفة والتخفيضات والمرتجعات؟
- من العملاء الذين يعودون ومن يحتاج إلى متابعة؟
مرتجعات بلا تفاصيل معلقة
يجب أن تسوي المرتجعات أكثر من المخزون.
قيّم كل منتج وحدد مصيره وعالج حق العميل من دون ترك التقارير أو أرصدة الولاء غير متسقة.
- إعادة المنتجات الصالحة للبيع إلى المخزون أو تسجيل التالف
- المعالجة عبر الاسترداد أو رصيد العميل
- عكس آثار البيع والولاء المرتبطة بصورة متسقة
شاهد فيدلكت ضمن عمليات التجزئة لديك.
استعرض الكتالوج والمخزون والطلبات والمرتجعات والولاء انطلاقاً من نموذج البيع الخاص بك.