الولاء
قم بتشكيل النقاط والمستويات والمكافآت حول السلوك الذي تريد تشجيعه.
أعمال أخرى
لا يحتاج عملك إلى ملاءمة قالب لبناء علاقات دائمة مع العملاء.
ابدأ بالولاء والإحالات والحملات والرسائل. أضف فقط البنية خفيفة الوزن التي تتوافق مع الطريقة التي يعمل بها فريقك فعليًا.
أرضية مشتركة
ابدأ بما تشاركه كل شركة متنامية.
يأتي سجل العملاء الواضح والسبب المدروس للعودة قبل التعقيد الخاص بالصناعة.
الإحالات
قم بتحويل العملاء السعداء إلى مؤيدين بحوافز واضحة وقابلة للتتبع.
الحملات
تواصل مع الشرائح المناسبة عبر رحلات مدروسة بدل إرسال الرسالة نفسها إلى الجميع.
المراسلة
احتفظ بالقنوات التي تم تكوينها وسياق العملاء معًا لإجراء محادثات أكثر اتساقًا.
قابل للتخصيص بمرونة
أضف هيكلًا حيث يحتاج عملك إليه.
اختر مكونات عملية دون إجبار نشاطك على اتباع نموذج قطاعي لا يناسبه.
- 01
العمل المتكرر
خطط لتكرار الخدمات أو الالتزامات مع التواريخ والأوقات والاستثناءات.
- 02
نماذج قابلة لإعادة الاستخدام
اجمع إجابات منظمة عبر نماذج ذات إصدارات واضحة وقابلة للنشر.
- 03
سير العمل المرئي
نقل الوظائف أو المشاريع أو الطلبات عبر مراحل ذات تاريخ واضح.
- 04
استيراد موجّه
طابق البيانات الحالية وعاينها وصححها قبل اعتمادها في النظام.
- 05
أرصدة قابلة للتتبع
تابع الرسوم والتحصيلات والأرصدة الدائنة والتسويات في عرض واحد يركز على الحركة النقدية.
ملاءمة واضحة وشفافة
المرونة لا تعني الغموض.
نبدأ بطبقة العلاقة، ثم نؤكد على الإمكانيات الاختيارية التي تناسب عمليتك حقًا.
خيار مناسب عندما
- تكرار العملاء والإحالات مهم للنمو.
- يحتاج فريقك إلى بنية خفيفة الوزن حول العمل أو الطلبات المتكررة.
- تريد أن يكون سياق العملاء والمشاركة والنشاط اليومي أقرب إلى بعضهما البعض.
حدود واضحة
- يتم تكوين سير العمل حول عملية متفق عليها وحدودها.
- تعتمد القدرات والقنوات الاختيارية على الخطة والإعداد.
- تتبع الرصيد لا يحل محل معالجة الدفع أو المحاسبة الكاملة.
مصمم حول واقعك
أخبرنا كيف تعمل العلاقة مع العملاء اليوم.
سنوضح لك المكان المناسب لـ Fidelect، وما يمكن تهيئته، وأين يمكن أن يخدمك الحل المخصص بشكل أفضل.