Het probleem dat we zagen
Je doet veel moeite om mensen binnen te krijgen, en zodra ze weglopen verdwijnt de relatie vaak. Punten staan in spreadsheets, kortingen voelen willekeurig en klantgegevens zitten in tools die niet met elkaar praten.
Eén systeem in plaats van vijf
Fidelect houdt de hele klantrelatie op één plek, zodat je niets handmatig hoeft te rijmen.
- Klanten en hun historie
- Aankopen en bezoeken
- Beloningen en niveaus
- Campagnes en analyses
Gebouwd voor een drukke zaterdag
Het moet werken aan de kassa met een rij ervoor. Je team vindt een klant, kent punten toe en verzilvert een beloning in seconden, op het apparaat dat er al staat.
Afgestemd op je branche
Een salon boekt opnieuw, een restaurant vult tafels, een garage volgt een servicebeurt op. Hetzelfde platform, ingericht op hoe jouw vak echt werkt.
- Retail en herhaalaankopen
- Afspraken en herboekingen
- Reserveringen en vaste gasten
- Abonnementen en retentie
Twee schermen, één waarheid
Je team krijgt het dashboard, je klanten de app. Beide lezen dezelfde cijfers, dus niemand hoeft een saldo uit te leggen.
Loyaliteit hoort infrastructuur te zijn, geen bijzaak.