Een levend voertuigprofiel
Houd registratie of VIN, merk, model, jaar, aantekeningen en kilometertellergeschiedenis bij elkaar.
Automobiel
Houd de klant, het voertuig en de werkplaats in één reis.
Verbind intake, schattingen, goedkeuring, onderdelen, tijd van de technicus, ophaalservice en toekomstig onderhoud, zodat elke opdracht overzichtelijk blijft, van binnenkomst tot vrijgave.
- Klant en voertuig samen
- Bewaar voertuiggegevens en kilometertellergeschiedenis naast de relatie.
- Zichtbare goedkeuring
- Afzonderlijk aanbevolen, goedgekeurde, geweigerde en uitgestelde werkzaamheden.
- Een duidelijk workshoppad
- Volg onderdelen, reparatie, kwaliteitscontrole, ophalen en vrijgeven.
De workshopreis
Eén verantwoord pad van intake tot vrijgave.
Geef de werkplaats operationele controle terwijl klanten een duidelijke uitleg krijgen over de status en beslissingen.
- 01
Ontvang
Identificeer de klant en het voertuig, noteer de kilometerteller en open de klus.
- 02
Beslis
Presenteer arbeid, onderdelen en kosten, zodat elke aanbeveling een duidelijk resultaat heeft.
- 03
Uitvoeren
Coördineer technici, tijd-, onderdelen- en kwaliteitscontroles tijdens het werk.
- 04
Laat los
Markeer het voertuig als gereed, voltooi het ophalen en voer het onderhoud uit.
Workshopcontext
Elke uitzondering blijft aan de taak verbonden.
Houd de operationele reden achter een vertraging of beslissing zichtbaar in plaats van deze te verliezen via oproepen, notities en afzonderlijke tools.
Regel voor regel beslissingen
Volg gedeeltelijke goedkeuring voor arbeid, onderdelen en kosten in plaats van één ja of nee.
Verklaar vertragingen bij onderdelen
Koppel tekorten en inkoopopvolging aan wachten op onderdelen.
Verantwoordelijke mobiliteit
Leg de afhandeling, staat, kilometerstand, overeenkomst en retournering van de leenauto vast.
Workshop intelligentie
Kijk waar werk, marge of tijd aandacht nodig heeft.
Ga van taaktotalen naar beslissingen die de controle in de werkplaats en de duidelijkheid voor de klant verbeteren.
- Hoe vaak wordt aanbevolen werk goedgekeurd?
- Wat zijn arbeids- en onderdelenmarges?
- Hoe effectief wordt de tijd van technici gebruikt?
- Hoe lang duurt elke taak van intake tot vrijgave?
Het volgende onderhoudsmoment
Neem voltooid werk mee naar de toekomstige relatie.
Plan onderhoud op datum of kilometerteller, herhaal het met een interval, stel het uit wanneer dat nodig is en breng het naar voren voor geconfigureerde opvolging door de klant.
- Behoud voltooide, afgewezen en uitgestelde aanbevelingen
- Volg toekomstig onderhoud op datum of kilometerteller
- Houd klantupdates afgestemd op de werkelijke werkplaatsstatus
Beschikbaar via gecontroleerde pilotprojecten
Bekijk Fidelect tijdens uw workshoptraject.
Doorloop de intake, offerte, goedkeuring, uitvoering en onderhoud met uw werkplaatsmodel in gedachten.