Een levende dagplanning
Orden de dag per medewerker en volg elke statuswijziging.
Beauty & wellness
Beheer het hele bezoek, van boeking tot vervolgafspraak.
Verbind agenda, receptie, behandeling, afrekening en klantgeschiedenis zodat elke afspraak verzorgd voelt en de volgende eenvoudiger ontstaat.
- Echte beschikbaarheid
- Stem diensten, medewerkers, locaties, middelen en openingstijden af.
- De dag live in beeld
- Houd aankomsten, vertragingen, aanbetalingen en voortgang zichtbaar.
- Het volgende bezoek
- Verbind pakketten, vervolgboekingen en klantgeschiedenis.
De klantreis
Een rustige flow door een drukke dag.
Geef receptie en behandelteam hetzelfde beeld van elke afspraak, van het eerste vrije moment tot het volgende bezoek.
- 01
Boeken
Bied tijden die passen bij medewerker, locatie en beschikbare middelen.
- 02
Ontvangen
Zie wie wacht, te laat is, is aangekomen of nog een aanbetaling moet doen.
- 03
Afronden
Volg de afspraak door de behandeling tot een volledige afrekening.
- 04
Opnieuw boeken
Stel het volgende bezoek voor terwijl de ervaring nog vers is.
Duidelijkheid bij de receptie
De receptie ziet de dag, niet alleen een kalender.
De volgende actie blijft zichtbaar en belangrijke klantgegevens zijn altijd binnen bereik.
Volledige afrekening
Combineer diensten, retail, fooien, tegoed, cadeaubonnen en geldige sessies.
Pakketten die kloppen
Stel sessies en geldigheid in en schrijf ze af na geschikte bezoeken.
Prestaties per persoon
Bekijk bezetting, omzet, vervolgboekingen, behoud en retailverkoop.
Bruikbare prestaties
Zie waar de dag beter kan.
Zet afspraakactiviteit om in praktische beslissingen voor planning en coaching.
- Welke tijden, diensten en medewerkers worden te weinig benut?
- Waar nemen vertragingen, no-shows of gemiste vervolgboekingen toe?
- Welke pakketten worden verkocht en volgens plan gebruikt?
- Welke diensten leiden tot retailverkoop en terugkerende klanten?
Continuïteit van service
Onthoud wat telt voor de volgende afspraak.
Bewaar intake, toestemming, behandelcontext en relevante media bij de klantrelatie, zonder dit als medisch dossier te presenteren.
- Bekijk antwoorden en toestemming vóór de behandeling
- Houd behandelcontext en historie dicht bij de afspraak
- Geef de volgende medewerker een duidelijke, respectvolle overdracht
Beschikbaar via gecontroleerde pilots
Bekijk Fidelect rond jouw klantreis.
Loop door boeking, dagplanning, afrekening, pakketten en vervolgafspraken vanuit jouw diensten en team.