Voor bedrijven

Eén systeem achter elke terugkerende klant.

Loyaliteit, marketing, operatie en analyse op één fundament, zodat het werk om een klant te behouden niet meer over vijf tools verspreid ligt.

Demo aanvragen Bekijk prijzen

83%
van de omzet komt van terugkerende klanten: 67%
hogere besteding door leden met een niveau: 5x
gemiddeld rendement op het programma

Alles wat het programma nodig heeft, op één plek.

Loyaliteit
Gamification
Marketing
Berichten
Commerce
Operatie
Analyse
Beheer

Eén verbonden systeem

Elke terugkeer begint bij wat eraan voorafging.

Fidelect verbindt aankopen, bezoeken, boekingen en gesprekken in één klantprofiel en helpt je team van elk moment een reden te maken om terug te komen.

Loyaliteit

Een programma op maat van je merk.

Ga verder dan een plat puntensaldo. Stel niveaus, drempels en beloningen in die passen bij hoe je klanten zich echt gedragen.

Punten, niveaus en verwijsregels die jij bepaalt
Beloningen die verlopen op jouw voorwaarden
Klantenkaarten die werken aan de kassa

Marketing

Campagnes die vanzelf lopen.

Bouw één segment, hang er een journey aan en laat het werken. Elke verzending wordt afgerekend op de omzet die terugkwam.

Segmenten die zichzelf bijwerken
Journeys in meerdere stappen met echte triggers
Attributie tot op de individuele verzending

Berichten

Elk gesprek in één inbox.

WhatsApp, in-app berichten en supportvragen komen op dezelfde plek binnen, bij hetzelfde klantprofiel.

Eén gesprek per klant, over alle kanalen
Sjablonen die je team met één tik verstuurt
Volledige historie aan het profiel gekoppeld

Operatie

De back office, geen bijzaak.

Producten, bestellingen, boekingen en de dagelijkse takenlijst staan naast de klantgegevens in plaats van in een apart systeem.

Bestellingen en boekingen op één tijdlijn
Takenlijsten die je vloerteam echt gebruikt
Voorraad en productdata blijven synchroon

Gebouwd om een inkooptoets te doorstaan.

Auditlogs op elk record, AVG-exports en wisprocedures, bewaartermijnen en toegang op rol. Integraties synchroniseren producten, bestellingen en klanten met de systemen die je al draait.

Auditspoor bij elke wijziging
AVG-export en wissen ingebouwd
Toegang op rol voor elke gebruiker
Bewaartermijnen die jij instelt

Zie het naast je eigen cijfers.

Een korte rondleiding met jouw data, geen algemene demoslides.