Account en privacy
Je Fidelect-account verwijderen
Klanten kunnen verwijdering aanvragen in de mobiele Fidelect-app. Uitgenodigde Fidelect Driver-gebruikers en andere door een bedrijf beheerde gebruikers kunnen dit per e-mail aanvragen. We verifiëren elk verzoek voordat het wordt uitgevoerd.
Klantaccount verwijderen in de app
- Open Fidelect en meld je aan bij het account dat je wilt verwijderen.
- Open Profiel, kies het tabblad Account en vervolgens Account verwijderen.
- Controleer het overzicht en dien je aanvraag in.
- Open de bevestigingsmail van Fidelect en bevestig de aanvraag.
Je kunt een bevestigde aanvraag tijdens de bedenktijd van 30 dagen via het tabblad Account annuleren.
Chauffeursaccount of geen toegang tot de app?
Mail ons vanaf het adres dat aan je Fidelect-account is gekoppeld. Uitgenodigde chauffeurs vermelden ook het restaurant of de organisatie die hen heeft uitgenodigd. Zet ‘Account deletion request’ in het onderwerp en vermeld de naam op je account. We kunnen jou of het deelnemende bedrijf vragen eigendom en bevoegdheid te verifiëren.
Mail [email protected]Wat wordt verwijderd of geanonimiseerd
- Je klantprofiel en toegang tot deelnemende loyaliteitsprogramma’s
- Directe profielgegevens zoals naam, e-mail, telefoonnummer, adres, geboortedatum, voorkeuren en notities
- Persoonlijke prestaties, reeksen, ranglijsten, verwijzingscode en actieve tokens
- Actieve sessies worden direct na bevestiging ingetrokken
- Voor uitgenodigde chauffeurs: het chauffeursprofiel, pushmeldingtokens van het apparaat, opgeslagen voorkeuren en actieve toegang tot deelnemende organisaties
Wat kan worden bewaard
Transactie-, inwissel-, bestel-, bezorg-, locatie- en bezorgbewijsgegevens kunnen worden bewaard of geanonimiseerd wanneer het deelnemende bedrijf of Galvn daarvoor een operationele, veiligheids-, fraude-, fiscale, boekhoudkundige, juridische of geschilgerelateerde verplichting heeft. Deze gegevens worden niet gebruikt om je marketing te sturen.
Lees voor meer informatie ons Privacybeleid.