Das Problem, das wir gesehen haben
Du steckst viel Arbeit hinein, Menschen hereinzuholen, und sobald sie gehen, verschwindet die Beziehung oft. Punkte stehen in Tabellen, Rabatte wirken willkürlich und Kundendaten liegen in Tools, die nie miteinander sprechen.
Ein System statt fünf
Fidelect hält die gesamte Kundenbeziehung an einem Ort, damit nichts von Hand abgeglichen werden muss.
- Kundschaft und ihr Verlauf
- Käufe und Besuche
- Prämien und Stufen
- Kampagnen und Auswertungen
Gebaut für den vollen Samstag
Es muss an der Kasse funktionieren, wenn sich eine Schlange bildet. Dein Team findet eine Kundin, bucht Punkte und löst eine Prämie in Sekunden ein, auf dem Gerät, das ohnehin dort steht.
Auf dein Gewerbe zugeschnitten
Ein Salon bucht nach, ein Restaurant füllt Tische, eine Werkstatt hakt nach dem Service nach. Dieselbe Plattform, eingerichtet auf die Abläufe deiner Branche.
- Handel und Wiederholungskäufe
- Termine und Folgebuchungen
- Reservierungen und Stammgäste
- Mitgliedschaften und Bindung
Zwei Ansichten, eine Wahrheit
Dein Team bekommt das Dashboard, deine Kundschaft die App. Beide lesen dieselben Zahlen, also muss niemand einen Punktestand erklären.
Treue sollte Infrastruktur sein, kein nachträglicher Einfall.