Für Unternehmen

Ein System hinter jeder wiederkehrenden Kundin.

Treue, Marketing, Betrieb und Auswertung auf einer Grundlage, damit die Arbeit an der Kundenbindung nicht länger über fünf Tools verteilt ist.

Demo buchen Preise ansehen

83%
des Umsatzes stammt von wiederkehrender Kundschaft: 67%
höhere Ausgaben bei Mitgliedern mit Stufe: 5x
durchschnittliche Rendite des Programms

Alles, was das Programm braucht, an einem Ort.

Treue
Gamification
Marketing
Nachrichten
Commerce
Betrieb
Auswertung
Verwaltung

Ein verbundenes System

Jede Rückkehr beginnt mit dem, was vorher geschah.

Fidelect verbindet Käufe, Besuche, Buchungen und Gespräche in einem Kundenprofil und hilft deinem Team, aus jedem Moment einen Grund zur Rückkehr zu machen.

Treue

Ein Programm im Zuschnitt deiner Marke.

Mehr als ein flacher Punktestand. Lege Stufen, Schwellen und Prämien fest, die zum tatsächlichen Verhalten deiner Kundschaft passen.

Punkte, Stufen und Empfehlungsregeln nach deiner Vorgabe
Prämien, die zu deinen Bedingungen verfallen
Kundenkarten, die an der Kasse funktionieren

Marketing

Kampagnen, die ohne dich laufen.

Baue ein Segment einmal, häng eine Journey daran und lass sie arbeiten. Jeder Versand wird am zurückgebrachten Umsatz gemessen.

Segmente, die sich selbst aktualisieren
Mehrstufige Journeys mit echten Auslösern
Attribution bis zum einzelnen Versand

Nachrichten

Jedes Gespräch in einem Postfach.

WhatsApp, In-App-Nachrichten und Supportanfragen landen am selben Ort, am selben Kundendatensatz.

Ein Verlauf pro Kundin, über alle Kanäle
Vorlagen, die dein Team mit einem Tipp sendet
Vollständige Historie am Profil

Betrieb

Das Backoffice, kein Nachgedanke.

Produkte, Bestellungen, Buchungen und die tägliche Aufgabenliste liegen neben den Kundendaten statt in einem eigenen Tool.

Bestellungen und Buchungen auf einer Zeitachse
Aufgabenlisten, die dein Team wirklich nutzt
Bestand und Produktdaten bleiben synchron

Gebaut für die Prüfung im Einkauf.

Audit-Logs auf jedem Datensatz, DSGVO-Exporte und Löschabläufe, Aufbewahrungsfristen und rollenbasierter Zugriff. Integrationen gleichen Produkte, Bestellungen und Kundschaft mit deinen bestehenden Systemen ab.

Prüfspur bei jeder Änderung
DSGVO-Export und Löschung eingebaut
Rollenbasierter Zugriff für jeden Platz
Aufbewahrungsfristen nach deiner Vorgabe

Sieh es an deinen eigenen Zahlen.

Ein kurzer Rundgang mit deinen Daten, keine allgemeine Demopräsentation.