Mit Kontext verkaufen
Erstellen Sie betreute Bestellungen für bekannte Kunden im Laden, per Telefon, Social Media oder E-Mail.
Einzelhandel
Machen Sie aus jedem Verkauf den nächsten Besuch.
Verbinden Sie Katalog, Bestand, Bestellungen, Retouren und Kundenbindung, damit jeder Verkauf die Beziehung stärkt.
- Ein Katalog
- Produkte, Varianten, Preise und Sichtbarkeit an einem Ort.
- Bestand je Standort
- Verfügbarkeit, Umlagerungen und Nachschubbedarf sehen.
- Vollständige Abstimmung
- Retouren, Guthaben, Bestand und Loyalität konsistent halten.
Der Retail-Kreislauf
Ein Ablauf vom Produkt bis zum Wiederkauf.
Geben Sie Mitarbeitenden einen klaren Prozess und Kunden ein einheitliches Erlebnis vor, während und nach dem Kauf.
- 01
Katalog aufbauen
Produkte, Varianten, Kategorien, Preise, Kosten und Sichtbarkeit organisieren.
- 02
Bestand platzieren
Standorte, Zählungen und Umlagerungen steuern, bevor Verfügbarkeit einen Verkauf kostet.
- 03
Bestellung abschließen
Betreute und kundeninitiierte Bestellungen bis Abholung oder Lieferung begleiten.
- 04
Retoure abstimmen
Erstattung oder Guthaben lösen und Bestand sowie Loyalität im Einklang halten.
Rund um den Kunden gebaut
Die Beziehung endet nicht an der Kasse.
Fidelect verbindet den Handelsbetrieb mit dem Kundendatensatz, statt Loyalität in einem separaten System zu isolieren.
Kunden weiter einkaufen lassen
Kunden können Produkte ansehen, Warenkorb oder Wunschliste verwalten, Angebote nutzen und Bestellungen verfolgen.
Belohnen, was sie zurückbringt
Verknüpfen Sie Punkte und Prämien mit abgeschlossenen Käufen und nutzen Sie aktivierte Segmente und Nachfassaktionen.
Retail Intelligence
Sehen Sie, wo Handeln nötig ist.
Treffen Sie über Umsatzsummen hinaus Entscheidungen, die Marge und Wiederkäufe schützen.
- Welche Produkte verkaufen sich, welche altern im Bestand?
- Wo sollte Bestand umgelagert oder aufgefüllt werden?
- Welche Artikel bleiben nach Kosten, Abschriften und Retouren gesund?
- Welche Kunden kehren zurück und wer braucht Aufmerksamkeit?
Retouren ohne offene Enden
Eine Retoure muss mehr als Bestand abstimmen.
Bewerten Sie jeden Artikel, wählen Sie den Verbleib und lösen Sie den Fall fair, ohne Berichte oder Loyalitätssalden zu verfälschen.
- Verkaufsfähige Artikel einlagern oder Schäden erfassen
- Per Erstattung oder Kundenguthaben lösen
- Verkaufs- und Loyalitätseffekte konsistent rückgängig machen
Erleben Sie Fidelect in Ihrem Handelsbetrieb.
Gehen Sie Katalog, Bestand, Bestellungen, Retouren und Loyalität anhand Ihres Verkaufsmodells durch.