Blog
Notizen zu Treue, Kundenbeziehungen und der Arbeit hinter dem Produkt.
7. Juni 2026
Das Kundenportal wurde zum Mittelpunkt des Treueprogramms
Was wir gelernt haben, als wir Punkte, Praemien, Mitgliedschaften, Einkauf und Support an einem Ort fuer den Kunden zusammengebracht haben.
7. Juni 2026
Was sich ändert, wenn alles denselben Kundendatensatz teilt
Ein praktischer Blick darauf, wie Treue, Bestellungen, Kampagnen, Nachrichten, Buchungen und Support um denselben Kunden herum verbunden werden.
7. Juni 2026
Die Arbeit hinter einer Praemie, die einfach wirkt
Eine Praemie einzuloesen braucht einen Tap. Damit dieser Tap zuverlaessig funktioniert, muessen Regeln, Bestand, Checkout, Mitarbeiter-Tools, Nachrichten und Reporting zusammenspielen.
17. August 2025
Wir stellen vor: Fidelect
Eine neue Grundlage für kundenorientierte Unternehmen