Live-Service-Status
Sehen Sie Ankünfte, Wartezeiten und Fortschritte, anstatt sich nur auf Terminzeiten zu verlassen.
Gesundheitswesen
Halten Sie jeden Front-Office-Besuch von der Ankunft bis zum Rückruf in Bewegung.
Koordinieren Sie Termine, Servicestatus, Familien- und Betreuungspersonen, Herkunft der Beziehung und Nachverfolgung, ohne die Rezeption in eine klinische Akte zu verwandeln.
- Besuchsstatus löschen
- Verfolgen Sie geplante, angekommene, in Betrieb befindliche und abgeschlossene Interaktionen.
- Verantwortliche Beziehungen
- Halten Sie die Verweise auf Erziehungsberechtigte, Angehörige und Einverständniserklärungen sichtbar.
- Operativer Rückruf
- Sorgen Sie dafür, dass fällige Nachverfolgungen und konfigurierte Erinnerungen leicht zu finden sind.
Die Front-Office-Reise
Ein klarer Weg von der Ernennung bis zur Rückrufaktion.
Geben Sie den Mitarbeitern einen gemeinsamen Überblick darüber, was geplant ist, was gerade passiert und was später nachverfolgt werden muss.
- 01
Zeitplan
Weisen Sie den Behandler, den Service und die Zeit für die Interaktion zu.
- 02
Checken Sie ein
Ordnen Sie Ankünfte in einer sichtbaren Warteschlange an und halten Sie die Wartezeit frei.
- 03
Fortschritt
Unterscheiden Sie zwischen in Betrieb befindlichen, abgeschlossenen, abgesagten und Nichterscheinen-Ergebnissen.
- 04
Rückruf
Legen Sie das Intervall und das Fälligkeitsdatum fest und initiieren Sie dann die konfigurierte Nachverfolgung.
Front-Office-Kontext
Der richtige Kontext bleibt neben dem Besuch.
Helfen Sie dem Personal, Personen zu koordinieren und Nachsorgemaßnahmen durchzuführen, ohne Angaben zu Diagnose, Behandlung oder Krankenakten zu machen.
Familie und Betreuer
Erfassen Sie, wer kontaktiert werden kann, planen Sie ein und handeln Sie mit dokumentierter Autorität.
Herkunft der Empfehlung
Verstehen Sie, ob eine Beziehung mit einem Anbieter, einer Einrichtung, einer Kampagne oder einem Walk-in begann.
Leistung im Front-Office
Überprüfen Sie Wartezeiten, Auslastung, Nichterscheinen, Rückrufe und die Zustellung von In-App-Erinnerungen.
Operative Klarheit
Sehen Sie, wo Kontinuität Aufmerksamkeit erfordert.
Verwandeln Sie Front-Office-Aktivitäten in praktische Arbeitsbelastung und Folgeentscheidungen.
- Wie viele geplante Interaktionen werden abgeschlossen oder verpasst?
- Welche Rückrufe sind fällig und erfordern noch Handlungsbedarf?
- Wo warten die Leute am längsten, bevor der Gottesdienst beginnt?
- Wie effektiv wird die Zeit der Praktiker genutzt?
Entwickelt für die nichtklinische Koordination
Sorgen Sie dafür, dass Autorität und Follow-up zur Rechenschaft gezogen werden.
Fidelect unterstützt den operativen Kontext rund um die Beziehung. Es ist keine elektronische Gesundheitsakte und bietet weder Diagnose noch Verschreibung, Versicherung oder klinische Behandlungsplanung.
- Halten Sie Beziehungsautoritäts- und Einwilligungsreferenzen sichtbar
- Verfolgen Sie den Zeitpunkt des Rückrufs und die konfigurierte Erinnerungsaktivität
- Behalten Sie eindeutige Stornierungs- und Nichterscheinen-Ergebnisse bei
Verfügbar über kontrollierte Pilotprojekte
Sehen Sie sich Fidelect rund um Ihren Front-Office-Workflow an.
Gehen Sie Termine, Ankünfte, Beziehungen, Rückrufe und Folgemaßnahmen unter Berücksichtigung Ihrer Organisation durch.