Ein lebender Tagesplan
Ordnen Sie den Tag nach Mitarbeitenden und verfolgen Sie Statusänderungen.
Beauty & Wellness
Steuern Sie den gesamten Besuch – von der Buchung bis zum Folgetermin.
Verbinden Sie Terminplan, Empfang, Behandlung, Kasse und Kundenhistorie, damit jeder Termin durchdacht wirkt und der nächste leichter entsteht.
- Echte Verfügbarkeit
- Stimmen Sie Leistungen, Personal, Standorte, Ressourcen und Öffnungszeiten ab.
- Der Tag in Echtzeit
- Behalten Sie Ankünfte, Verspätungen, Anzahlungen und Fortschritt im Blick.
- Der nächste Besuch
- Verbinden Sie Pakete, Folgetermine und Kundenhistorie.
Die Kundenreise
Ein ruhiger Ablauf für einen vollen Tag.
Geben Sie Empfang und Behandlungsteam dieselbe Sicht auf jeden Termin – vom freien Zeitfenster bis zum nächsten Besuch.
- 01
Buchen
Bieten Sie Zeiten passend zu Personal, Standort und Ressourcen an.
- 02
Empfangen
Sehen Sie, wer wartet, verspätet, angekommen oder mit Anzahlung offen ist.
- 03
Abschließen
Führen Sie den Termin durch die Behandlung bis zur vollständigen Abrechnung.
- 04
Neu buchen
Schlagen Sie den nächsten Besuch vor, solange das Erlebnis frisch ist.
Klarheit am Empfang
Der Empfang sieht den Tag, nicht nur einen Kalender.
Der nächste Schritt bleibt sichtbar und wichtige Kundendetails sind jederzeit griffbereit.
Vollständige Abrechnung
Bündeln Sie Leistungen, Produkte, Trinkgeld, Guthaben, Gutscheine und Sitzungen.
Verlässliche Pakete
Definieren Sie Sitzungen und Gültigkeit und buchen Sie sie nach Terminen ab.
Leistung pro Person
Prüfen Sie Auslastung, Umsatz, Folgetermine, Bindung und Produktverkauf.
Nützliche Leistungsdaten
Erkennen Sie, wo der Tag besser werden kann.
Machen Sie aus Terminaktivität konkrete Entscheidungen für Planung und Coaching.
- Welche Zeiten, Leistungen und Mitarbeitenden sind nicht ausgelastet?
- Wo nehmen Verzögerungen, Ausfälle oder verpasste Folgetermine zu?
- Welche Pakete werden verkauft und wie geplant genutzt?
- Welche Leistungen führen zu Produktkäufen und wiederkehrenden Kunden?
Kontinuität der Betreuung
Behalten Sie Wichtiges für den nächsten Termin im Blick.
Halten Sie Aufnahme, Einwilligung, Behandlungskontext und relevante Medien bei der Kundenbeziehung, ohne sie als Krankenakte darzustellen.
- Antworten und Einwilligung vor der Leistung prüfen
- Behandlungskontext und Verlauf nahe am Termin halten
- Dem nächsten Teammitglied eine klare, respektvolle Übergabe geben
Über kontrollierte Pilotprojekte verfügbar
Erleben Sie Fidelect entlang Ihrer Kundenreise.
Gehen Sie Buchung, Tagesplan, Abrechnung, Pakete und Folgetermine anhand Ihres Angebots und Teams durch.