El problema que vimos
Trabajas mucho para que entre gente y, en cuanto salen, la relación suele desaparecer. Los puntos viven en hojas de cálculo, los descuentos parecen arbitrarios y los datos de clientes se quedan en herramientas que nunca se hablan.
Un sistema en lugar de cinco
Fidelect reúne toda la relación con el cliente en un mismo sitio, para que nada haya que cuadrar a mano.
- Clientes y su historial
- Compras y visitas
- Recompensas y niveles
- Campañas y analítica
Pensado para un sábado con cola
Tiene que funcionar en caja con gente esperando. Tu equipo encuentra a un cliente, suma puntos y canjea una recompensa en segundos, en el dispositivo que ya usa.
Ajustado a tu sector
Un salón vuelve a reservar, un restaurante llena mesas, un taller hace seguimiento tras el servicio. La misma plataforma, configurada para cómo funciona tu oficio.
- Comercio y compras recurrentes
- Citas y nuevas reservas
- Reservas y clientes habituales
- Membresías y fidelización
Dos vistas, una sola verdad
Tu equipo tiene el panel y tus clientes la app. Ambos leen las mismas cifras, así que nadie tiene que explicar un saldo.
La fidelidad debería ser infraestructura, no una ocurrencia tardía.