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Fidelect

Para empresas

Un solo sistema detrás de cada cliente que vuelve.

Fidelidad, marketing, operaciones y analítica sobre una misma base, para que retener a un cliente deje de estar repartido entre cinco herramientas.

Reservar una demoVer precios
83%
de los ingresos viene de clientes que vuelven
67%
más de gasto en miembros con nivel
5x
de retorno medio del programa
El panel de Fidelect para empresas

Todo lo que el programa necesita, en un sitio.

  1. Fidelidad

  2. Gamificación

  3. Marketing

  4. Mensajería

  5. Comercio

  6. Operaciones

  7. Analítica

  8. Gobernanza

Un sistema conectado

Cada regreso empieza con lo que ocurrió antes.

Fidelect conecta compras, visitas, reservas y conversaciones en una sola ficha de cliente, y ayuda a tu equipo a convertir cada momento en un motivo para volver.

Fidelidad

Un programa a la medida de tu marca.

Ve más allá de un saldo plano de puntos. Define niveles, umbrales y recompensas que encajen con cómo se comportan tus clientes.

  • Puntos, niveles y reglas de invitación que fijas tú
  • Recompensas que caducan según tus condiciones
  • Tarjetas de socio que funcionan en caja
La sección de fidelidad del panel de Fidelect

Marketing

Campañas que funcionan solas.

Crea un segmento una vez, engánchale un recorrido y déjalo trabajar. Cada envío se mide por los ingresos que devolvió.

  • Segmentos que se actualizan solos
  • Recorridos de varios pasos con disparadores reales
  • Atribución hasta el envío individual
El editor de recorridos en Fidelect
La bandeja unificada en Fidelect

Mensajería

Cada conversación en una bandeja.

WhatsApp, mensajes en la app y solicitudes de soporte llegan al mismo sitio, sobre la misma ficha de cliente.

  • Un hilo por cliente, en todos los canales
  • Plantillas que tu equipo envía con un toque
  • Historial completo unido al perfil
La lista de tareas del panel de Fidelect

Operaciones

La trastienda, no un añadido.

Productos, pedidos, reservas y la lista de tareas diaria viven junto a los datos de cliente y no en otra herramienta.

  • Pedidos y reservas en una sola línea de tiempo
  • Listas de tareas que tu equipo usa de verdad
  • Stock y fichas de producto siempre sincronizados

Hecho para pasar una revisión de compras.

Registros de auditoría en cada dato, exportaciones y borrado RGPD, políticas de retención y acceso por rol. Las integraciones sincronizan productos, pedidos y clientes con los sistemas que ya usas.

  • Rastro de auditoría en cada cambio
  • Exportación y borrado RGPD incluidos
  • Acceso por rol para cada puesto
  • Plazos de retención que configuras tú

Míralo con tus propios números.

Un recorrido corto con tus datos, no un pase de diapositivas genérico.

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