Venda con contexto
Cree pedidos asistidos para clientes conocidos en tienda, por teléfono, redes sociales o correo.
Comercio minorista
Convierta cada venta en la próxima visita.
Conecte catálogo, stock, pedidos, devoluciones y fidelización para reforzar la relación con cada venta.
- Un catálogo
- Productos, variantes, precios y visibilidad en un solo lugar.
- Stock por ubicación
- Vea disponibilidad, transferencias y necesidades de reposición.
- Conciliación completa
- Mantenga devoluciones, crédito, stock y fidelización alineados.
El ciclo del retail
Un flujo desde el producto hasta la siguiente compra.
Ofrezca al equipo un proceso claro y al cliente una experiencia coherente antes, durante y después del pago.
- 01
Crear el catálogo
Organice productos, variantes, categorías, precios, costes y visibilidad.
- 02
Ubicar el stock
Controle ubicaciones, recuentos y transferencias antes de perder una venta.
- 03
Completar el pedido
Gestione pedidos asistidos y del cliente hasta la recogida o entrega.
- 04
Conciliar la devolución
Resuelva reembolsos o crédito manteniendo alineados inventario y fidelización.
Creado alrededor del cliente
La relación continúa después del mostrador.
Fidelect conecta las operaciones con la ficha de cliente en lugar de aislar la fidelización en otro sistema.
Deje que el cliente siga comprando
Los clientes pueden explorar productos, gestionar carrito o favoritos, aplicar ofertas y seguir sus pedidos.
Recompense lo que les hace volver
Vincule puntos y recompensas a compras completadas y use segmentos y seguimiento relevantes cuando estén habilitados.
Inteligencia de retail
Vea qué necesita acción.
Pase de los totales a las decisiones que protegen margen e ingresos recurrentes.
- ¿Qué productos se venden y cuáles envejecen en stock?
- ¿Dónde debe transferirse o reponerse el inventario?
- ¿Qué artículos mantienen margen tras costes, rebajas y devoluciones?
- ¿Qué clientes vuelven y cuáles necesitan seguimiento?
Devoluciones sin cabos sueltos
Una devolución debe conciliar más que el stock.
Evalúe cada artículo, decida su destino y resuelva justamente sin desajustar informes ni saldos de fidelización.
- Reponer artículos vendibles o registrar inventario dañado
- Resolver mediante reembolso o crédito del cliente
- Revertir de forma coherente los efectos en venta y fidelización
Vea Fidelect aplicado a su operación de retail.
Recorra catálogo, stock, pedidos, devoluciones y fidelización pensando en su propio modelo de venta.