Recogida
Prometa una hora, prepare el pedido y deje claro cuándo está listo.
Restaurantes
Mantenga cada pedido en marcha y cada cliente conectado.
Una menús, pedidos, cocina, recogida, reparto y servicio en sala en un solo flujo creado alrededor del cliente.
- Un menú fiable
- Respete centro, horario, opciones y productos agotados.
- Una cola para cada equipo
- Mantenga visibles aceptación, preparación y entrega.
- Una relación con el cliente
- Conecte pedidos, visitas y fidelización cuando esté activa.
El flujo del servicio
Un recorrido en directo del menú al cliente.
Dé a cada equipo el estado y la siguiente acción que necesita mientras el cliente recibe información clara y coherente.
- 01
Ofrecer
Muestre el menú, la disponibilidad y los horarios correctos en cada centro.
- 02
Confirmar
Acepte o rechace el pedido y comunique una hora realista.
- 03
Preparar
Dirija artículos a estaciones, lance comandas y muestre el progreso.
- 04
Entregar
Complete la recogida o coordine reparto, prueba y liquidación.
Una operación, varias formas de servir
Cada modelo de servicio recibe el flujo que necesita.
La operación sigue conectada sin forzar recogida, reparto y sala dentro de una cola genérica.
Reparto
Gestione cobertura, capacidad, asignación, progreso y prueba.
En sala
Gestione mesas, platos, QR, traslados, cuentas divididas y cierre.
Reservas
Coordine disponibilidad, asignación, espera y clientes sin reserva.
Inteligencia para restaurantes
Vea dónde se frena el servicio o cae el margen.
Conecte tiempos, demanda y realidad de cocina con decisiones prácticas.
- ¿Cuánto duran la aceptación, la preparación y el reparto?
- ¿Qué platos y opciones se piden con más frecuencia?
- ¿Dónde afectan las mermas o el stock a las ventas?
- ¿Qué platos conservan un buen margen tras el coste de ingredientes?
Del primer pedido al cliente habitual
Mantenga la relación después de la entrega.
Conecte a los clientes conocidos con su historial y añada fidelización, referidos y seguimiento relevante cuando estén activos.
- Permita seguir pedidos activos y consultar pedidos anteriores
- Reconozca a los habituales mediante un historial conectado
- Mantenga una comunicación fiable cuando se pausa el pedido o se agota un producto
Disponible mediante pilotos controlados
Vea Fidelect aplicado a su modelo de servicio.
Recorra menú, cocina, entrega y recorrido del cliente pensando en sus centros y su operación.