Una agenda activa
Organice el día por profesional y siga cada cambio de estado.
Belleza y bienestar
Gestione toda la visita, desde la reserva hasta la próxima cita.
Conecte agenda, recepción, servicio, cobro e historial del cliente para cuidar cada cita y facilitar la siguiente visita.
- Disponibilidad real
- Coordine servicios, personal, centros, recursos y horarios.
- La jornada en directo
- Vea llegadas, retrasos, depósitos y progreso del servicio.
- La próxima visita
- Conecte bonos, nuevas reservas e historial del cliente.
El recorrido del cliente
Un flujo tranquilo para un día intenso.
Dé a recepción y al equipo de servicio la misma visión de cada cita, desde el primer horario disponible hasta la próxima visita.
- 01
Reservar
Ofrezca horarios según el personal, el centro y los recursos disponibles.
- 02
Recibir
Vea quién espera, llega tarde, ya está presente o tiene un depósito pendiente.
- 03
Completar
Acompañe la cita durante el servicio hasta cerrar el cobro.
- 04
Volver a reservar
Proponga la próxima visita mientras la experiencia sigue reciente.
Claridad en recepción
Recepción ve el día, no solo un calendario.
La siguiente acción permanece visible y los datos útiles de cada cliente están siempre a mano.
Cobro completo
Reúna servicios, productos, propinas, saldo, tarjetas regalo y sesiones válidas.
Bonos siempre correctos
Defina sesiones y validez, y descuéntelas al completar citas válidas.
Rendimiento por persona
Revise ocupación, ingresos, nuevas reservas, retención y venta de productos.
Rendimiento útil
Sepa dónde puede mejorar la jornada.
Convierta la actividad de las citas en decisiones prácticas para el equipo.
- ¿Qué horarios, servicios y profesionales están infrautilizados?
- ¿Dónde aumentan los retrasos, ausencias o reservas perdidas?
- ¿Qué bonos se venden y se utilizan como estaba previsto?
- ¿Qué servicios generan ventas de productos y clientes recurrentes?
Continuidad del servicio
Recuerde lo importante para la próxima cita.
Mantenga formularios, consentimiento, contexto del tratamiento y archivos relevantes junto a la relación del cliente, sin presentarlos como un historial médico.
- Revise respuestas y consentimiento antes del servicio
- Mantenga el contexto y el historial cerca de la cita
- Ofrezca al siguiente profesional un traspaso claro y respetuoso
Disponible mediante pilotos controlados
Vea Fidelect aplicado a su recorrido del cliente.
Recorra reservas, agenda, cobro, bonos y nuevas citas pensando en sus servicios y su equipo.