Il problema che abbiamo visto
Fai molta fatica per far entrare le persone e, appena escono, la relazione spesso svanisce. I punti vivono nei fogli di calcolo, gli sconti sembrano casuali e i dati dei clienti restano in strumenti che non si parlano mai.
Un sistema al posto di cinque
Fidelect tiene tutta la relazione con il cliente in un unico posto, così non c'è nulla da riconciliare a mano.
- Clienti e loro cronologia
- Acquisti e visite
- Premi e livelli
- Campagne e analisi
Pensato per un sabato pieno
Deve funzionare in cassa con la fila che si forma. Il personale trova un cliente, aggiunge punti e riscatta un premio in pochi secondi, sul dispositivo che già usa.
Su misura per il tuo settore
Un salone rifissa, un ristorante riempie i tavoli, un'officina richiama dopo il tagliando. La stessa piattaforma, configurata su come lavora davvero il tuo settore.
- Retail e acquisti ripetuti
- Appuntamenti e nuove prenotazioni
- Prenotazioni e clienti abituali
- Abbonamenti e fidelizzazione
Due viste, una sola verità
Il tuo team ha la dashboard, i tuoi clienti hanno l'app. Entrambi leggono gli stessi numeri, così nessuno deve spiegare un saldo.
La fedeltà dovrebbe essere infrastruttura, non un ripensamento.