Il sistema operativo
costruito attorno alla fedeltà
Smetti di accumulare strumenti. Fidelect è una piattaforma modulare dove fedeltà, marketing, operazioni e analisi vivono in un'unica fondazione - così puoi aumentare il valore nel tempo e ridurre il costo di ogni nuovo cliente.
Sostituisci il tuo stack di strumenti con un sistema unico
La maggior parte delle aziende gestisce da 5 a 8 strumenti per fedeltà, marketing, supporto e analisi. Fidelect li sostituisce con una singola piattaforma dove ogni modulo condivide un unico layer di dati clienti.
Coinvolgi
Motore di Fedeltà
Punti, livelli, premi e referral - configurati per corrispondere al tuo brand. Regole di guadagno flessibili, moltiplicatori e opzioni di accumulo.
Gamification
Obiettivi, sequenze e classifiche che trasformano le visite di routine in loop coinvolgenti. Quattro livelli di rarità, punti bonus, recupero sequenze.
Automazione Marketing
Nove tipi di campagna, segmenti dinamici, costruttore di percorsi visuale, trasmissioni multi-canale, coupon - tutto attivato dal comportamento reale dei clienti.
Inbox Unificata
WhatsApp Business, messaggistica in-app e ticket di supporto basati sull'AI in un'unica inbox. La tua base di conoscenza addestra l'AI a rispondere come il tuo team.
Gestisci
Commerce
Prodotti, ordini, abbonamenti, carte regalo e inventario - con punti fedeltà allegati a ogni transazione automaticamente.
Pianificazione
Appuntamenti, prenotazioni ed eventi con regole di disponibilità, flussi di approvazione, campi personalizzati e punti fedeltà per le prenotazioni.
Analisi & Report
Sei dashboard che coprono fedeltà, vendite, campagne e comunicazione. Report personalizzati con consegna PDF/CSV programmata.
Integrazioni & API
Shopify, WooCommerce, Google Calendar, WhatsApp - più una REST API documentata e webhook per flussi di lavoro personalizzati.
Un motore di fedeltà progettato per il tuo brand
Vai oltre i punti di base. Progetta un sistema di fedeltà multi-livello con livelli, premi e referral che riflettono la tua identità di brand e incentivano i comportamenti che contano di più.
Configura regole di guadagno, moltiplicatori e opzioni di accumulo. Assegna punti su acquisti, referral, obiettivi o eventi personalizzati.
Crea scale di progressione con upgrade automatici, vantaggi esclusivi per livello e traguardi visibili che motivano i clienti a salire di livello.
Offri sconti, prodotti gratuiti, esperienze VIP e accesso anticipato. Controlla lo stock, imposta restrizioni per livello e traccia i tassi di riscatto.
Emetti codici unici, premia sia il referente che il referito e traccia le conversioni. La prevenzione integrata delle frodi blocca i self-referral e i duplicati.
Trasforma il coinvolgimento in un gioco che vale la pena giocare
Obiettivi, sequenze e classifiche trasformano le interazioni di routine in loop coinvolgenti che fanno tornare i clienti.
Obiettivi & Badge
Sblocca badge per traguardi - acquisti, spesa, referral, sequenze. Quattro livelli di rarità da Comune a Leggendario. Punti bonus opzionali allo sblocco.
Sequenze & Costanza
Premia i clienti per presentarsi regolarmente. Bonus escalatori per sequenze più lunghe, con meccanismi di recupero per re-coinvolgere gli utenti inattivi.
Classifiche & Competizione
Classifica i clienti per punti, acquisti, referral o obiettivi. Classifiche settimanali, mensili e di tutti i tempi con premi bonus per i migliori performer.
Marketing che si gestisce da solo
Segmenta il tuo pubblico, costruisci percorsi multi-step e lancia campagne mirate - tutto da un'unica piattaforma, su ogni canale.
Campagne Intelligenti
Nove tipi preconfigurati - Compleanno, Benvenuto, Win-Back, Upgrade Livello, Traguardo, Moltiplicatore Punti, Lancio Prodotto, Stagionale e Referral - più trigger personalizzati.
Segmenti Dinamici
Filtra per comportamento, spesa, livello, coinvolgimento, referral e attributi personalizzati con logica AND/OR. I conteggi clienti live si aggiornano in tempo reale.
Percorsi Automatizzati
Costruttore visuale con trigger, ritardi, condizioni e ramificazioni. Invia email, SMS, WhatsApp o messaggi in-app nel momento perfetto.
Trasmissioni Multi-Canale
Invii singoli su email, SMS, WhatsApp e in-app. Pianifica in anticipo, metti in pausa, annulla e traccia le statistiche di consegna in tempo reale.
Coupon & Promozioni
Percentuale, importo fisso, spedizione gratuita o acquista-X-ottieni-Y. Target segmenti, livelli o categorie con limiti per cliente e regole sull'ordine minimo.
Libreria Template
Editor ricchi per email, SMS, WhatsApp e in-app. Variabili di personalizzazione, salvataggio automatico e riutilizzo in campagne, trasmissioni e percorsi.
Ogni conversazione, un'unica inbox
WhatsApp, messaggistica in-app e supporto basato sull'AI - tutto unificato così il tuo team non perde mai un punto di contatto con il cliente.
WhatsApp Business
Invia template, notifiche eventi e trasmissioni. Le risposte automatiche AI gestiscono le domande di routine. Analisi complete di consegna e lettura.
Messaggistica Diretta
Chat dirette e di gruppo con media ricchi, contesto cliente e risposta/modifica/reazioni. Fissa, archivia e cerca nelle conversazioni.
Supporto Basato sull'AI
Inbox ticket con risposta automatica AI, risposte suggerite, regole di assegnazione ed escalation. La tua base di conoscenza addestra l'AI a rispondere come il tuo team.
Gestisci la tua attività da un unico back office
Prodotti & Catalogo
Gestisci prezzi, immagini, categorie e inventario. Allega punti fedeltà per prodotto e imposta avvisi di stock minimo.
Gestione Ordini
Elabora ordini in negozio, telefonici e online con tracciamento dello stato, gestione dei pagamenti, tasse, spedizioni e logica sconti.
Prenotazioni & Eventi
Appuntamenti, prenotazioni ed eventi con regole di disponibilità, campi personalizzati, flussi di approvazione e punti fedeltà per le prenotazioni.
Automazioni
Flussi di lavoro guidati da eventi per ordini, ticket di supporto, stock minimo, iscrizioni, campagne e altro. Condizioni, throttling e modalità test.
Inventario
Traccia lo stock in più sedi, gestisci fornitori e ordini di acquisto, esegui conteggi di ciclo e sincronizza con Shopify o WooCommerce.
Abbonamenti
Piani mensili, annuali o a vita con sconti automatici per i membri. Emetti tessere, traccia i rinnovi e visualizza gli ordini scontati.
Decisioni supportate dai dati, non dalle supposizioni
Scopri quali campagne generano ROI, dove i clienti abbandonano e come funziona la tua economia fedeltà - tutto in dashboard progettate per la chiarezza.
Dashboard Live
Entrate, clienti, punti fedeltà, performance campagne e metriche di comunicazione - tutto in una vista con intervalli di date flessibili.
Report Personalizzati
Costruisci report per qualsiasi metrica e dimensione. Pianifica consegna PDF/CSV, usa template e condividi con gli stakeholder.
Insight AI Rapidi
Metti in evidenza tendenze, rischio churn e ROI campagne automaticamente. L'analisi coorte e i confronti di periodi rivelano cosa guida la fidelizzazione.
Costruito per il tuo settore
Ogni settore ha sfide di fidelizzazione diverse. Fidelect si adatta al modo in cui i tuoi clienti interagiscono, spendono e tornano.
Trasforma gli appuntamenti unici in relazioni durature con i pazienti. Premia i piani di trattamento, incentiva i referral e costruisci una fedeltà che cresce nel tempo.
Basato su ricerche globali sui programmi fedeltà e benchmark di settore.
Si connette agli strumenti che già usi
Sincronizza prodotti, ordini, clienti ed eventi con le piattaforme su cui la tua attività già si affida.
Conformità enterprise integrata
Audit log, esportazioni dati GDPR, flussi di lavoro right-to-erasure, politiche di conservazione e controllo accesso basato sui ruoli - pronti dal primo giorno.
Audit Log
Registro ricercabile di ogni azione - chi, cosa, quando. Esporta per audit di conformità.
GDPR & Privacy
Esportazioni dati, diritto alla cancellazione, code di eliminazione, politiche di conservazione e tracciamento consenso.
Controllo Accesso Basato sui Ruoli
Concedi permessi precisi - il marketing accede alle campagne, il finance vede la fatturazione e i dati dei clienti rimangono protetti.
Inizia a costruire il tuo motore di fedeltà oggi
Unisciti a migliaia di aziende che usano Fidelect per trasformare i visitatori occasionali in clienti fedeli.