Stato del servizio in tempo reale
Controlla arrivi, attese e progressi invece di fare affidamento solo sugli orari degli appuntamenti.
Sanità
Fai in modo che ogni visita al front office si sposti dall'arrivo al ritiro.
Coordina appuntamenti, stato del servizio, familiari e caregiver, origine della relazione e follow-up senza trasformare la reception in una cartella clinica.
- Cancella lo stato della visita
- Segui le interazioni programmate, arrivate, in servizio e completate.
- Relazioni responsabili
- Mantieni visibili tutori, persone a carico e riferimenti al consenso.
- Richiamo operativo
- Rendi facile trovare il follow-up dovuto e i promemoria configurati.
Il viaggio del front-office
Un percorso chiaro dall'appuntamento al richiamo.
Fornire al personale una visione condivisa di ciò che è programmato, di ciò che sta accadendo ora e di ciò che necessita di follow-up in seguito.
- 01
Programma
Assegnare il professionista, il servizio e il tempo per l'interazione.
- 02
Effettua il check-in
Sposta gli arrivi in una coda visibile e mantieni i tempi di attesa chiari.
- 03
Progresso
Distinguere tra in servizio, completato, cancellato e mancata presentazione.
- 04
Ricorda
Imposta l'intervallo e la data di scadenza, quindi avvia il follow-up configurato.
Contesto front-office
Il giusto contesto resta accanto alla visita.
Aiuta il personale a coordinare le persone e il follow-up senza fare affermazioni su diagnosi, cure o cartelle cliniche.
Famiglia e caregiver
Registrare chi può essere contattato, pianificare o agire con autorità documentata.
Origine di riferimento
Scopri se una relazione è iniziata con un fornitore, una struttura, una campagna o un walk-in.
Prestazioni di front-office
Controlla le attese, l'utilizzo, le mancate presentazioni, i richiami e la consegna dei promemoria in-app.
Chiarezza operativa
Scopri dove la continuità richiede attenzione.
Trasforma l'attività del front office in un carico di lavoro pratico e in decisioni di follow-up.
- Quante interazioni programmate sono state completate o perse?
- Quali richiami sono dovuti e necessitano ancora di azione?
- Dove aspettano più a lungo le persone prima dell'inizio del servizio?
- Con quanta efficacia viene utilizzato il tempo del professionista?
Progettato per il coordinamento non clinico
Mantenere l'autorità e il follow-up responsabili.
Fidelect supporta il contesto operativo attorno alla relazione. Non è una cartella clinica elettronica e non fornisce diagnosi, prescrizione, assicurazione o pianificazione del trattamento clinico.
- Mantieni visibili l'autorità relazionale e i riferimenti al consenso
- Tieni traccia dei tempi di richiamo e dell'attività di promemoria configurata
- Conserva risultati distinti di cancellazione e mancata presentazione
Disponibile tramite piloti controllati
Scopri Fidelect nel tuo flusso di lavoro front-office.
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