Account e privacy
Elimina il tuo account Fidelect
I clienti possono richiedere l’eliminazione dall’app mobile Fidelect. Gli utenti invitati di Fidelect Driver e gli altri utenti gestiti da un’azienda possono richiederla via e-mail. Verifichiamo ogni richiesta prima di elaborarla.
Eliminazione dell’account cliente nell’app
- Apri Fidelect e accedi all’account che vuoi eliminare.
- Apri Profilo, seleziona la scheda Account e scegli Elimina account.
- Controlla il riepilogo e invia la richiesta.
- Apri l’e-mail di conferma di Fidelect e conferma la richiesta.
Puoi annullare una richiesta confermata dalla scheda Account durante il periodo di 30 giorni.
Account conducente o accesso all’app non disponibile?
Scrivici dall’indirizzo associato al tuo account Fidelect. I conducenti invitati devono indicare anche il ristorante o l’organizzazione che li ha invitati. Inserisci “Account deletion request” nell’oggetto e il nome mostrato nell’account. Potremmo chiedere a te o all’azienda partecipante di verificare titolarità e autorizzazione.
Scrivi a [email protected]Cosa viene rimosso o anonimizzato
- Il tuo profilo cliente e l’accesso ai programmi fedeltà partecipanti
- I dati diretti del profilo, come nome, e-mail, telefono, indirizzo, data di nascita, preferenze e note
- Traguardi personali, serie, classifiche, codice di invito e token attivi
- Le sessioni attive vengono revocate alla conferma
- Per i conducenti invitati: il profilo conducente, i token delle notifiche del dispositivo, le preferenze salvate e l’accesso attivo alle organizzazioni partecipanti
Cosa può essere conservato
I dati relativi a transazioni, riscatti, ordini, consegne, posizione e prova di consegna possono essere conservati o anonimizzati quando l’azienda partecipante o Galvn ha un obbligo operativo, di sicurezza, prevenzione delle frodi, fiscale, contabile, legale o relativo a controversie. Non vengono usati per inviarti marketing.
Per maggiori informazioni, leggi la nostra Informativa sulla privacy.