Compte et confidentialité
Supprimer votre compte Fidelect
Vous pouvez demander la suppression de votre compte depuis l’application mobile Fidelect. Nous vérifions la demande par e-mail et appliquons un délai de grâce de 30 jours avant sa finalisation.
Demander la suppression dans l’application
- 1Ouvrez Fidelect et connectez-vous au compte à supprimer.
- 2Ouvrez Profil, sélectionnez l’onglet Compte, puis Supprimer le compte.
- 3Vérifiez le récapitulatif et envoyez la demande.
- 4Ouvrez l’e-mail de confirmation de Fidelect et confirmez la demande.
Vous pouvez annuler une demande confirmée depuis l’onglet Compte pendant le délai de grâce de 30 jours.
Données supprimées ou anonymisées
- Votre profil client et l’accès aux programmes de fidélité participants
- Les informations directes du profil : nom, e-mail, téléphone, adresse, date de naissance, préférences et notes
- Les succès personnels, séries, classements, code de parrainage et jetons actifs
- Les sessions actives sont révoquées dès la confirmation
Données pouvant être conservées
Les transactions, échanges et commandes peuvent être conservés sous forme anonymisée pour la prévention de la fraude, la fiscalité, la comptabilité, les litiges, l’analyse ou d’autres obligations légales. Ces données ne servent pas à vous adresser du marketing.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.