Statut du service en direct
Visualisez les arrivées, les attentes et les progrès au lieu de vous fier uniquement aux heures de rendez-vous.
Soins de santé
Gardez chaque visite au front-office en mouvement depuis l'arrivée jusqu'au rappel.
Coordonnez rendez-vous, statut de service, liens familiaux et aidants, origine de la relation et suivi sans transformer l'accueil en dossier clinique.
- Effacer le statut de la visite
- Suivez les interactions planifiées, arrivées, en service et terminées.
- Relations responsables
- Gardez les tuteurs, les personnes à charge et les références de consentement visibles.
- Rappel opérationnel
- Facilitez la recherche du suivi dû et des rappels configurés.
Le parcours du front-office
Un chemin clair de la nomination au rappel.
Donnez au personnel une vue partagée de ce qui est programmé, de ce qui se passe actuellement et de ce qui nécessite un suivi plus tard.
- 01
Calendrier
Attribuez le praticien, le service et l’heure de l’interaction.
- 02
Enregistrez-vous
Déplacez les arrivées dans une file d’attente visible et gardez le temps d’attente clair.
- 03
Progrès
Distinguer les résultats en service, terminés, annulés et non-présentation.
- 04
Rappel
Définissez l’intervalle et la date d’échéance, puis lancez le suivi configuré.
Contexte front-office
Le bon contexte reste à côté de la visite.
Aidez le personnel à coordonner les personnes et le suivi sans faire de réclamations concernant le diagnostic, le traitement ou les dossiers médicaux.
Famille et soignants
Enregistrez qui peut être contacté, planifiez ou agissez avec une autorité documentée.
Origine de la référence
Comprenez si une relation a commencé avec un prestataire, un établissement, une campagne ou une visite sans rendez-vous.
Performances du front-office
Examinez les attentes, l'utilisation, les non-présentations, les rappels et l'envoi de rappels dans l'application.
Clarté opérationnelle
Voyez où la continuité nécessite une attention particulière.
Transformez l’activité du front-office en charge de travail pratique et en décisions de suivi.
- Combien d’interactions planifiées sont terminées ou manquées ?
- Quels rappels sont dus et nécessitent encore des mesures ?
- Où les gens attendent-ils le plus longtemps avant le début du service ?
- Dans quelle mesure le temps des praticiens est-il utilisé efficacement ?
Conçu pour la coordination non clinique
Gardez l’autorité et le suivi responsables.
Fidelect prend en charge le contexte opérationnel de la relation. Ce n'est pas un dossier de santé électronique et il ne fournit ni diagnostic, ni prescription, ni assurance, ni planification de traitement clinique.
- Gardez l’autorité relationnelle et les références de consentement visibles
- Suivre le calendrier de rappel et l'activité de rappel configurée
- Préserver les résultats distincts des annulations et des non-présentations
Disponible via des pilotes contrôlés
Consultez Fidelect autour de votre flux de travail front-office.
Parcourez les rendez-vous, les arrivées, les relations, les rappels et le suivi en pensant à votre organisation.