Blog
Notes sur la fidélité, la relation client et le travail derrière le produit.
7 juin 2026
Le portail client est devenu le coeur du programme de fidelite
Ce qu'on a appris en reunissant les points, les recompenses, les adhesions, les achats et le support dans un seul espace destine au client.
7 juin 2026
Ce qui change quand tout partage la même fiche client
Un regard concret sur la connexion entre fidélité, commandes, campagnes, messages, réservations et support autour du même client.
7 juin 2026
Le travail derriere une recompense qui parait simple
Une recompense se reclame en un tap. Rendre ce tap fiable touche aux regles, au stock, au checkout, aux outils staff, aux messages et au reporting.
17 août 2025
Présentation de Fidelect
Une nouvelle fondation pour les entreprises centrées sur leurs clients