Un agenda vivant
Organisez la journée par personne et suivez chaque changement de statut.
Beauté et bien-être
Gérez toute la visite, de la réservation au prochain rendez-vous.
Reliez agenda, accueil, prestation, encaissement et historique client pour soigner chaque rendez-vous et faciliter le suivant.
- De vraies disponibilités
- Alignez prestations, équipes, lieux, ressources et horaires.
- La journée en direct
- Suivez arrivées, retards, acomptes et prestations.
- Le prochain rendez-vous
- Reliez forfaits, rebooking et historique client.
Le parcours client
Un flux serein pour les journées chargées.
Donnez à l'accueil et aux praticiens la même vue, du premier créneau disponible jusqu'à la prochaine visite.
- 01
Réserver
Proposez des créneaux adaptés à l'équipe, au lieu et aux ressources.
- 02
Accueillir
Voyez qui attend, est en retard, arrivé ou doit encore un acompte.
- 03
Finaliser
Suivez la prestation jusqu'à un encaissement complet.
- 04
Replanifier
Proposez la prochaine visite pendant que l'expérience est encore fraîche.
Un accueil plus clair
L'accueil voit la journée, pas seulement un calendrier.
La prochaine action reste visible et les informations utiles du client restent à portée de main.
Un encaissement complet
Regroupez prestations, produits, pourboires, avoirs, cartes et séances éligibles.
Des forfaits fiables
Fixez séances et validité, puis décomptez à la fin des visites éligibles.
La performance par personne
Suivez occupation, chiffre d'affaires, rebooking, rétention et ventes produits.
Une performance utile
Voyez où la journée peut progresser.
Transformez l'activité des rendez-vous en décisions concrètes pour l'équipe.
- Quels créneaux, services et membres de l'équipe sont sous-utilisés ?
- Où augmentent retards, absences ou rebookings manqués ?
- Quels forfaits sont vendus et utilisés comme prévu ?
- Quels services entraînent ventes produits et retours clients ?
Continuité de service
Retenez l'essentiel pour le prochain rendez-vous.
Gardez questionnaire, consentement, contexte de soin et médias utiles avec la relation client, sans les présenter comme un dossier médical.
- Consulter réponses et consentement avant la prestation
- Garder contexte et historique près du rendez-vous
- Offrir une transmission claire et respectueuse à l'équipe
Disponible dans le cadre de pilotes contrôlés
Découvrez Fidelect autour de votre parcours client.
Parcourez réservation, agenda, encaissement, forfaits et rebooking avec vos services et votre équipe en tête.