Retrait
Promettez une heure, préparez et signalez clairement que la commande est prête.
Restaurants
Faites avancer chaque commande sans perdre le lien avec le client.
Reliez menus, commandes, cuisine, retrait, livraison et service en salle dans un seul flux construit autour du client.
- Un menu fiable
- Respectez lieu, horaires, options et produits épuisés.
- Une file pour chaque équipe
- Suivez acceptation, préparation et remise.
- Une seule relation client
- Reliez commandes, visites et fidélité lorsqu'elle est activée.
Le flux de service
Un seul parcours en direct, du menu au client.
Donnez à chaque équipe le statut et la prochaine action utiles, tout en informant clairement le client.
- 01
Proposer
Affichez le bon menu, les disponibilités et les horaires de chaque lieu.
- 02
Confirmer
Acceptez ou refusez et annoncez un délai réaliste.
- 03
Préparer
Orientez les articles, lancez les tickets et rendez l'avancement visible.
- 04
Remettre
Finalisez le retrait ou coordonnez livraison, preuve et règlement.
Une exploitation, plusieurs services
Chaque mode de service reçoit le flux adapté.
L'exploitation reste connectée sans enfermer retrait, livraison et salle dans une file générique.
Livraison
Gérez éligibilité, capacité, attribution, progression et preuve.
Sur place
Gérez tables, services, QR, transferts, additions séparées et clôture.
Réservations
Coordonnez disponibilités, attribution, liste d'attente et passage spontané.
Intelligence restaurant
Voyez où le service ralentit ou la marge baisse.
Reliez délais, demande et réalité de la cuisine aux décisions de l'équipe.
- Combien durent acceptation, préparation et livraison ?
- Quels plats et options sont les plus commandés ?
- Où pertes et contraintes de stock affectent-elles les ventes ?
- Quels plats restent rentables après le coût des ingrédients ?
De la première commande au client régulier
Gardez la relation après la remise.
Reliez les clients connus à leur historique, puis ajoutez fidélité, parrainage et suivi pertinent lorsque ces fonctions sont activées.
- Permettre au client de suivre ses commandes et revoir son historique
- Reconnaître les habitués grâce aux visites connectées
- Rester fiable quand les commandes sont en pause ou un article épuisé
Disponible dans le cadre de pilotes contrôlés
Découvrez Fidelect autour de votre modèle de service.
Parcourez menu, cuisine, remise et parcours client avec vos lieux et votre fonctionnement en tête.