Pour les entreprises

Un seul système derrière chaque client qui revient.

Fidélité, marketing, exploitation et analyse sur une même base, pour que le travail de rétention cesse d'être éparpillé entre cinq outils.

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83%
du chiffre d'affaires vient des clients fidèles: 67%
de dépenses en plus chez les membres à niveau: 5x
de retour moyen sur le programme

Le tableau de bord Fidelect pour les entreprises

Tout ce dont le programme a besoin, au même endroit.

Fidélité
Gamification
Marketing
Messagerie
Commerce
Exploitation
Analyse
Gouvernance

Un système connecté

Chaque retour commence par ce qui s'est passé avant.

Fidelect relie achats, visites, réservations et conversations à une seule fiche client, puis aide votre équipe à transformer chaque moment en raison de revenir.

Fidélité

Un programme à l'image de votre marque.

Allez plus loin qu'un simple solde de points. Réglez niveaux, seuils et récompenses selon le comportement réel de vos clients.

Points, niveaux et règles de parrainage que vous fixez
Des récompenses qui expirent à vos conditions
Des cartes de membre qui marchent en caisse

Marketing

Des campagnes qui tournent sans vous.

Créez un segment une fois, attachez-lui un parcours et laissez-le travailler. Chaque envoi est mesuré au chiffre d'affaires rapporté.

Des segments qui se mettent à jour seuls
Des parcours en plusieurs étapes à déclencheurs réels
Une attribution jusqu'à l'envoi individuel

Messagerie

Chaque conversation dans une seule boîte.

WhatsApp, messages in-app et demandes d'assistance arrivent au même endroit, sur la même fiche client.

Un fil par client, tous canaux confondus
Des modèles que votre équipe envoie en un geste
Tout l'historique rattaché au profil

Exploitation

L'arrière-boutique, pas un détail.

Produits, commandes, réservations et liste de tâches vivent à côté des données clients au lieu d'un outil séparé.

Commandes et réservations sur une même chronologie
Des listes de tâches que vos équipes utilisent vraiment
Stock et fiches produits synchronisés

Conçu pour passer une revue achats.

Journaux d'audit sur chaque enregistrement, exports et effacement RGPD, politiques de conservation et accès par rôle. Les intégrations synchronisent produits, commandes et clients avec vos systèmes existants.

Une trace d'audit à chaque modification
Export et effacement RGPD intégrés
Un accès par rôle pour chaque poste
Des durées de conservation que vous réglez

Voyez-le sur vos propres chiffres.

Une démonstration courte avec vos données, pas un diaporama générique.